1. Was wird gelöscht?
Die Kontolöschung entfernt dein Online-Konto und die damit verbundenen Konto-, Synchronisations- und Sicherungsdaten aus dem aktiven System. Eine bestätigte Löschung ist nicht rückgängig zu machen. Sichere vorher Daten, die du behalten möchtest.
Ausschließlich auf deinem Gerät gespeicherte Trainingsdaten werden dadurch nicht automatisch entfernt. Auch ein bestehendes Store-Abonnement bleibt ein eigener Vertrag.
2. Direkt in der App
Öffne Profil → Konto und wähle „Konto löschen“. Folge dem Bestätigungsdialog. Je nach App-Version liegen die Kontooptionen im Bereich Konto & Sicherung.
Die Löschung erfolgt im Regelfall unmittelbar nach erfolgreicher Bestätigung, spätestens innerhalb von 30 Tagen. Bei einer fehlgeschlagenen Verbindung gilt die Löschung erst als abgeschlossen, wenn die App sie bestätigt.
3. Alternativ per E-Mail
Schreibe von der zum Konto gehörenden E-Mail-Adresse an wuchtapp@gmail.com, Betreff „Konto löschen“. E-Mail zur Kontolöschung öffnen.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die Adresse hast, beschreibe uns das Problem. Wir prüfen die Zuordnung, bevor wir Kontodaten löschen. Ein Passwort oder Wiederherstellungscode wird dafür nicht per E-Mail angefordert.
4. Lokale Daten und Sicherungskopien
Lokale Daten löschst du getrennt in den Datenoptionen der App („App & Daten“ beziehungsweise „Daten“) oder durch das Löschen des App-Speichers im Betriebssystem. Prüfe zuvor eine Sicherung, falls du etwas behalten möchtest.
Technische Server-Sicherungskopien werden im bestehenden Sicherungszyklus überschrieben; die derzeitige lokale Aufbewahrung beträgt bis zu 14 Tage. Daten, die wegen gesetzlicher Pflichten oder konkreter Rechtsansprüche länger benötigt werden, werden nur für diesen Zweck aufbewahrt. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
5. Ein Abo separat verwalten
Die Kontolöschung beendet dein Store-Abonnement nicht automatisch. Du kannst es separat im jeweiligen Store kündigen. Eine vorherige Kündigung ist keine Voraussetzung für die Kontolöschung.
Nutze Google Play – Abonnements oder die Abonnements deiner Apple-ID. Die Supportseite erklärt die Wege.