1. Wie können wir helfen?
Fragen vor dem Start, ein Problem beim Training oder ein Anliegen zu deinen Daten? Schreibe an wuchtapp@gmail.com. Wir lesen deine Anfrage persönlich und melden uns so bald wie möglich.
Bei einem technischen Problem helfen uns: Android oder iOS, App-Version, eine kurze Beschreibung und die Schritte bis zum Fehler. Ein Screenshot ist freiwillig; entferne vorher private Angaben. Sende keine Passwörter, Wiederherstellungscodes oder vollständigen Zahlungsdaten.
2. Start und frühe Tests
WUCHT ist noch nicht öffentlich verfügbar. Android startet zuerst; iOS ist in Vorbereitung. Es gibt noch keinen verbindlichen öffentlichen Starttermin.
Du möchtest eine frühe Version ausprobieren? Schreibe uns eine Testanfrage. Nenne gern deine Plattform und was du dir von einer Krafttraining-App wünschst. Die Anfrage ist unverbindlich, garantiert keinen Platz und ist keine Newsletter-Anmeldung.
3. Kosten und Plus
Der Trainingskern ist zum Start kostenlos vorgesehen. Plus ist eine freiwillige Unterstützung der Weiterentwicklung. Auf der Website kaufst du kein Abo. Vor einem späteren Store-Kauf werden Preis, Laufzeit und eine gegebenenfalls angebotene Testphase angezeigt.
Fragen zu einem bestehenden Kauf? Nenne den verwendeten Store und beschreibe das Anliegen. Eine Bestellnummer kann bei der Zuordnung helfen; sende keinen vollständigen Kaufbeleg mit unnötigen persönlichen Daten. Näheres steht in den AGB.
4. Offline und ohne Konto
Planung und Satzprotokollierung funktionieren im lokalen Kern ohne Konto und dauerhafte Internetverbindung. Online-Funktionen wie Kontosicherung, Gerätewechsel, Kaufabwicklung oder Support benötigen eine Verbindung.
5. Sicherung und Gerätewechsel
Prüfe vor einem Gerätewechsel, welche Sicherung in deiner App-Version verfügbar ist. Die Kontosicherung ist freiwillig; Inhalte werden vor der Übertragung verschlüsselt. Bewahre gegebenenfalls ausgegebene Wiederherstellungscodes sicher auf.
Lösche deine App-Daten erst, nachdem du die Sicherung beziehungsweise Übernahme geprüft hast. Support kann verlorene geheime Wiederherstellungscodes nicht aus deinen Trainingsdaten rekonstruieren.
6. Abo kündigen oder Zahlung klären
Verwalte Google-Abos in Google Play – Abonnements. Bei Apple öffnest du Einstellungen → dein Name → Abonnements. Die Apple-Anleitung beschreibt den Weg.
Kontolöschung, Abo-Kündigung und Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge. Das Entfernen der App oder des WUCHT-Kontos kündigt ein Store-Abo nicht automatisch. Informationen zu Widerruf und Erstattungen findest du in den AGB.
7. Daten und Konto löschen
Die Anleitung zur Kontolöschung erklärt die Löschung in der App und per E-Mail. Lokale Daten auf deinem Gerät und das Online-Konto werden getrennt verwaltet.
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder einen Widerruf deiner Einwilligung erreichst du uns unter wuchtapp@gmail.com. Details zu Empfängern und Verarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
8. Training und Gesundheit
Unser Support hilft dir bei der App. Er bietet keine medizinische Beratung oder Diagnose. Bei Schmerzen oder gesundheitlichen Beschwerden beende die belastende Übung und hole fachlichen Rat ein.